Distributed Work Manager (DWM)


Distributed Work Manager (DWM)
	Схема приоритетов непрофилактического диспетчера работы.
С первого взгляда Создает схему приоритетов распределения рабочих пакетов по всем рабочим группам Управляет и оптимизирует распределение специалистов Исключает ненужные распределения Улучшает качество распределения Автоматизирует много ручных функций Повышает производительность работы полевых специалистов и центра поддержки Возможности продукта Диспетчер распределенной работы Fluke Networks (DWM) соотносит информацию практически от каждого аспекта сети для построения схемы приоритетов рабочих пакетов и улучшает работу распределительного центра. DWM гарантирует, что наивысший приоритет рабочего пакета дан тому специалисту, который сможет выполнить работу наилучшим образом. Двусторонняя связь (CTI-интерфейс) между полевыми специалистами и центральным офисом позволяет проводить анализ в реальном времени и использовать текущие приложения баз данных. Автоматизация любых ручных функций сберегает огромные суммы, одновременно повышая производительность и уменьшая зависимость от WFA или других систем.